Primer contacto
CIS solicita datos básicos para que el personal pueda comunicarse con usted y conversar sobre los próximos pasos.
- Nombre que prefiere usar y una forma segura de contacto
- Idioma de preferencia y tipo general de ayuda que necesita
- Permiso para comunicarnos con usted
Puede conversar con el personal sobre su condado y su idioma de preferencia.
No envíe números de Seguro Social, números de identificación migratoria, expedientes médicos, notificaciones legales ni otros documentos sensibles por correo electrónico o mensajes de texto comunes.
Documentos
Este sitio web no permite cargar documentos. Si se necesita documentación, el personal de CIS conversará con usted sobre la forma adecuada de proporcionarla. No suponga que el correo electrónico o los mensajes de texto son un portal seguro para documentos.
Derivaciones
Obtenga el acuerdo de la persona que está derivando antes de compartir sus datos básicos de contacto. No se necesitan historias detalladas para iniciar la conversación.
Uso de este sitio web
Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto se entregan al buzón de Microsoft 365 de CIS. Se conservan una referencia de la solicitud y el estado de entrega para evitar entregas duplicadas. El texto del mensaje no se almacena en My CIS.
Las selecciones de servicios y recursos pueden incluirse en el enlace a Solicitar ayuda; los datos de contacto no se incluyen en ese enlace. El formulario conserva el texto sin enviar en la página actual; al salir o recargar la página, ese texto puede perderse.
Los enlaces privados de solicitudes caducan después de 72 horas y solo pueden usarse una vez, mediante una cuenta aprobada de My CIS con el mismo correo electrónico verificado. Para comprobarlo, el sistema de envío conserva una huella del correo electrónico calculada con una clave y un resumen criptográfico del token del enlace. Al vincular la solicitud, se eliminan esas huellas; la referencia de la solicitud se conserva para evitar entregas duplicadas.
My CIS utiliza Clerk para el inicio de sesión y Neon para los registros de cuenta. CIS conserva información de cuenta, selecciones de servicios, referencias de solicitudes e historial de actividad. Las copias de seguridad cifradas se conservan como siete copias diarias y cuatro semanales; los datos pueden permanecer en ellas después de que cambie un registro. Las alertas de actividad de cuentas enviadas a CIS contienen resúmenes de eventos, no el texto de los mensajes.
Comuníquese con CIS para solicitar la corrección o eliminación de registros. La caducidad de un enlace de solicitud no elimina el mensaje del buzón de CIS.
No hay un servicio de análisis de CIS conectado por separado. El proveedor de alojamiento procesa información de conexión para ofrecer y proteger el sitio web.
La página Donar carga el formulario de donaciones de Givebutter. La política de privacidad de Givebutter se aplica a ese servicio. Las llamadas, los mensajes de texto, el correo electrónico y los enlaces externos utilizan servicios ajenos a este sitio web.
Preguntas sobre el manejo de la información
Pregunte a CIS cómo corregir información, conversar sobre una inquietud de privacidad o solicitar información sobre la eliminación de datos. El equipo debe confirmar lo que corresponde a los registros en cuestión; CIS no promete aquí un plazo de eliminación.
Contacto info@compassionimmigration.com antes de enviar información sensible.